DEEBOT no vuelve a la base de carga
RESPUESTA DIRECTA
CAUSAS FRECUENTES · ORDENADAS
Zona de la base bloqueada o reflectante LA MÁS COMÚN
Norma oficial — mantén 0,5 m a cada lado y 1 m delante de la base sin obstáculos ni objetos reflectantes como espejos, metal y cristal, que dispersan la señal de retorno.
Limpieza iniciada lejos de la base
La pauta de ECOVACS es iniciar las limpiezas desde la base para que el robot ancle su mapa a ella; si lo mueven a mitad de limpieza o arranca desde un rincón cualquiera, busca una base que nunca ubicó.
Lente o sensores de retorno sucios
El artículo oficial pide limpiar la lente si hay polvo acumulado — un sensor empañado puede rondar la base sin llegar a alinearse.
Enlace robot-estación perdido POCO FRECUENTE
Tras actualizaciones de firmware o reinicios, los robots de la era OMNI pueden perder la estación — oficialmente, espera unos 3 minutos de arranque y vuelve a emparejar apagando ambos y acoplando a mano.
Habitación demasiado oscura POCO FRECUENTE
ECOVACS recomienda buena iluminación durante la limpieza — los modelos con visión navegan peor a oscuras y pueden pasar de largo la base.
CÓMO SOLUCIONARLO
Despeja la zona de la base
Da a la base 0,5 m libres a cada lado y 1 m delante, y aparta espejos o muebles brillantes de su línea de visión.
Inicia cada limpieza desde la base
Acopla el robot, espera al aviso «Empiezo a cargar» y lanza las limpiezas desde el botón AUTO o la app para que el mapa quede anclado.
Limpia la lente y la ventana de señal de la base
Limpia con un paño seco la lente de navegación y las ventanas de sensores del robot y el frontal de la base.
Vuelve a emparejar el robot y la estación
Desenchufa la estación y apaga el robot 5-10 segundos, devuelve la corriente, enciende el robot, acóplalo a mano con los contactos alineados y dale 10-15 segundos para reenlazar.
Ilumina la habitación y vuelve a probar
Haz una limpieza corta con las luces encendidas; si el robot sigue pasando de largo, contacta con el soporte de ECOVACS.
MODELOS AFECTADOS
| Modelo | Estado | Firmware | Piezas | Verificado |
|---|---|---|---|---|
| DEEBOT N79 / N79S / N79W | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT 500 | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT 600 / 601 / 661 | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT OZMO 920 | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT OZMO T8 AIVI / T8 family | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT N8 / N8 PRO / N8 PRO+ | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT T9+ | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT T10 OMNI | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT X1 OMNI / X1 TURBO / X1 PLUS | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT T20 OMNI | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
| DEEBOT X2 OMNI | activo | — | Piezas → | 07-07-2026 · Fuente |
Modelos derivados de las etiquetas de serie de arriba. El estado de soporte sale de nuestra biblioteca EOL; cada fila enlaza a sus páginas de piezas y firmware.
Fuentes
Correcciones
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