Error 7 de Shark — Error del sensor de desnivel
RESPUESTA DIRECTA
CAUSAS FRECUENTES · ORDENADAS
Ventanas de los sensores con polvo LA MÁS COMÚN
Una capa de polvo sobre los sensores del borde delantero hace que el suelo se lea como un precipicio.
Robot fuera de una superficie nivelada
A medias sobre un escalón, umbral o borde, los sensores detectan correctamente una caída y detienen la limpieza.
Los sensores necesitan un reinicio
La propia guía de Shark indica que el robot puede necesitar solo un reinicio para obtener una lectura fiable de los sensores.
CÓMO SOLUCIONARLO
Apaga el robot
Retíralo de la base y mantén pulsado POWER durante 3 segundos.
Limpia los sensores de desnivel
Da la vuelta al robot, localiza los sensores de desnivel junto al parachoques y limpia el polvo y los restos con un paño limpio y seco.
Reinicia desde la base
Coloca el robot en la base para encenderlo y pulsa VACUUM. Si el error se repite, contacta con Shark indicando tu modelo y el código.
MODELOS AFECTADOS
| Modelo | Estado | Firmware | Piezas | Verificado |
|---|---|---|---|---|
| Shark IQ Robot RV1001 | activo | — | Piezas → | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark IQ Robot Self-Empty XL RV1001AE | activo | — | Piezas → | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark EZ Robot Self-Empty AV911S | activo | — | Piezas → | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark AI Robot RV2001 / AV2001 | activo | — | Piezas → | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark AI Ultra Robot RV2502AE | activo | — | Piezas → | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark Matrix Robot RV2310 | activo | — | Piezas → | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark Matrix Plus 2-in-1 RV2610WA | activo | — | Piezas → | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark PowerDetect NeverTouch RV2820ZE | activo | — | — | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark PowerDetect ThermaCharged RV2910XE | activo | — | — | 06-07-2026 · Fuente |
Modelos derivados de las etiquetas de serie de arriba. El estado de soporte sale de nuestra biblioteca EOL; cada fila enlaza a sus páginas de piezas y firmware.
Fuentes
Verificación
Última verificación: 06-07-2026 · Cómo verificamos un código
Correcciones
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