Error 10 de eufy — Sensor de trayectoria bloqueado
RESPUESTA DIRECTA
CAUSAS FRECUENTES · ORDENADAS
Capa de polvo sobre la ventana del sensor LA MÁS COMÚN
El polvo fino se acumula sobre el sensor de trayectoria hasta que el robot no puede leer el suelo que pasa por debajo.
Pelo o suciedad atrapados sobre el sensor
Un pelo o un trozo de papel pegado sobre la ventana bloquea la lectura por completo.
Avería del propio sensor RARA
Si el error sobrevive a una limpieza cuidadosa, el sensor necesita servicio técnico — contacta con eufy indicando tu modelo.
CÓMO SOLUCIONARLO
Apaga el robot y dale la vuelta
Apaga el robot y ponlo boca arriba sobre una superficie blanda.
Limpia el sensor de trayectoria
Limpia la ventana del sensor en la parte inferior con un paño limpio y seco hasta que no quede polvo.
Reinicia la limpieza
Enciende el robot y vuelve a empezar; contacta con el soporte de eufy si el error vuelve justo después de limpiar.
MODELOS AFECTADOS
| Modelo | Estado | Firmware | Piezas | Verificado |
|---|---|---|---|---|
| eufy RoboVac G30 / G30 Edge / G30 Hybrid | activo | — | Piezas → | 06-07-2026 · Fuente |
| eufy Clean G40 / G40+ / G40 Hybrid+ | activo | — | Piezas → | 06-07-2026 · Fuente |
Modelos derivados de las etiquetas de serie de arriba. El estado de soporte sale de nuestra biblioteca EOL; cada fila enlaza a sus páginas de piezas y firmware.
Correcciones
¿Ves un error? Informa de una corrección — se publica en 48 h y queda registrada en esta página.