El Roborock no vuelve a la base
RESPUESTA DIRECTA
Lo que revela un intento de acoplamiento
| Lo que ves | Fase probable | Siguiente comprobación | Fuente |
|---|---|---|---|
| Deambula y nunca llega a la base | Navegación | Revisa la corriente y despeja el recorrido, y después ajusta el espacio de la base. Con la base desenchufada, limpia su zona frontal de señal y el sensor frontal del robot. | Soporte de Roborock: qué hacer cuando el robot no encuentra su base |
| Lo llevaste en brazos, hizo una limpieza puntual o empezó lejos de la base | Puede estar relocalizándose o creando un mapa nuevo | Ponlo a mano en la base e inicia la siguiente limpieza desde allí antes de sacar conclusiones | Manual de usuario del Roborock S7 MaxV (CE, inglés): carga, No molestar y problemas frecuentes |
| Llega a la base, gira o choca y no se acopla | Acoplamiento final | Comprueba que el suelo sea duro y nivelado, que la base esté bien montada y que los contactos estén limpios en seco. En una base Auto-Empty, revisa también la baliza. | Manual de la base Auto-Empty AED01HRR/AED02HRR de Roborock (CE, inglés) |
| Colocado a mano, la App muestra que carga | La carga funcionó esta vez, así que el foco es la vuelta automática | Repite la prueba desde cerca con la base a la vista. Un acierto no descarta un contacto intermitente. | Manual de usuario del Roborock S7 MaxV (CE, inglés): carga, No molestar y problemas frecuentes |
| Acoplado, pero sin estado de carga y la batería no sube | Carga | Revisa el cable y el enchufe y limpia los contactos en seco con la base desenchufada; después consulta la guía de no carga | Manual de usuario del Roborock S7 (inglés): base de carga y problemas frecuentes |
| La luz de la base está apagada o roja | Apagada puede significar carga o falta de corriente. En la base Empty Wash Fill, el rojo indica un error de la estación. | Lee el aviso de la App o de voz antes de dar la base por averiada | Manual de la base Empty Wash Fill EWFD01LRR/EWFD02LRR de Roborock (FCC) |
Qué revisar, por orden
El robot perdió su referencia
Roborock relaciona las vueltas fallidas con una limpieza iniciada lejos de la base y con un robot movido a mano. En ambos casos, puede que el robot aún se esté relocalizando cuando vuelve.
Obstáculos o un sitio estrecho
Muebles, cables o un rincón estrecho pueden bloquear el recorrido o el último tramo delante de la base. Las cifras de espacio cambian de una base a otra, así que mide según tu propio manual.
Superficies de señal sucias o tapadas
El robot encuentra la base gracias a la zona frontal de señal de la base y a su propio sensor frontal. El polvo en cualquiera de las dos puede estorbar. Los manuales nombran además dos casos concretos: una película protectora olvidada en la baliza de una base Auto-Empty nueva y el sol directo sobre la estación del S8 Pro Ultra.
Una aproximación final deficiente
Si el robot llega pero no se acopla, mira el suelo y la propia base. Los manuales señalan el suelo blando o desnivelado, una base de estación sin montar del todo, un acceso con objetos y los contactos de carga sucios.
Sin corriente o con un error de la estación
Una base apagada puede no tener corriente, pero en varias bases la luz también se apaga mientras carga, y en la estación del S8 Pro Ultra mientras seca. En las estaciones de autovaciado y de lavado, el rojo señala un fallo de la estación que la App o el aviso de voz deberían identificar.
CÓMO SOLUCIONARLO
Observa una vuelta completa
Inicia una limpieza desde la base y sigue al robot cuando vuelva. Apunta dónde se detiene. Anota también si la limpieza anterior empezó en otro sitio o si alguien llevó el robot en brazos, porque Roborock cita ambas cosas como causas.
Revisa la corriente y despeja el paso
Comprueba que la base esté enchufada y después interpreta su luz según el manual de tu propia base. En la base sencilla del S7 la luz queda encendida con corriente mientras el robot está fuera, pero varias estaciones se apagan al cargar o secar. Para un robot que no encuentra la base, el manual del S7 empieza por los obstáculos y la distancia. Para uno que no carga, empieza por el cable de alimentación y los contactos.
Da a la base el espacio que pide su manual
Coloca la base sobre suelo nivelado y contra una pared. La base CDZ11RR/CDZ12RR del S7 necesita 0,5 m a cada lado y 1,5 m por delante. Las estaciones de lavado, el S8 Pro Ultra y la serie Qrevo usan otras cifras, recogidas en las notas de campo. Mide con la cinta en lugar de calcularlo a ojo.
Limpia las superficies de señal
Con el robot apagado y la base desenchufada, pasa un paño seco por la zona frontal de señal de la base y por el sensor frontal del robot. Roborock nombra estas dos superficies para encontrar la base. Retira lo que haya delante de la base y vuelve a enchufarla.
Prueba desde cerca de la base
Deja el robot a poca distancia, con la base bien a la vista, y mándalo a casa. Si sigue sin dar con la base o sin acoplarse, colócalo a mano, como permite el manual del S7 MaxV, y comprueba si empieza a cargar.
Confirma que de verdad carga
Estar sobre la base no es lo mismo que cargar. Mira el estado de carga en la App y fíjate en si sube el nivel de batería. Si no sube, apaga el robot, desenchufa la base y limpia los contactos de ambos con un paño suave y seco; después vuelve a conectar y prueba otra vez. No molestar baja los avisos de voz del robot y atenúa su indicador de encendido, así que guíate por la App.
SI SIGUE FALLANDO
CUÁNDO PARAR
Todo lo que hay en esta página son comprobaciones externas. No abras el robot ni la base. Contacta con el soporte de Roborock si el problema sigue después de colocar la base según su manual, limpiar las superficies y despejar el recorrido. Indica los modelos del robot y de la base, cualquier error de la App o de voz y lo que ocurrió tanto en la prueba colocándolo a mano como en la vuelta automática.
MODELOS AFECTADOS
| Modelo | Estado | Firmware | Piezas | Verificado |
|---|---|---|---|---|
| Roborock S7 El manual del S7 combina este robot con la base CDZ11RR/CDZ12RR. Si el robot no encuentra la base, revisa primero los obstáculos y la distancia. Si está en la base sin cargar, revisa el cable de alimentación y después limpia los contactos con un paño seco. · Fuente | activo | s7 | Piezas → | 05-07-2026 · Fuente |
| Roborock S7 MaxV Este manual también cubre la base CDZ11RR/CDZ12RR y permite poner el robot a mano en la base cuando no la encuentra. Llevarlo en brazos o usar la limpieza puntual (Spot) puede hacer que se relocalice o empiece un mapa nuevo. Eso no equivale a tener que borrar un mapa guardado. No molestar baja los avisos de voz del robot y atenúa su indicador de encendido; el manual no dice lo mismo de la luz de la base. · Fuente | activo | s7 | Piezas → | 05-07-2026 · Fuente |
| Roborock S8 Pro Ultra La estación necesita 0,7 m libres por delante y 0,5 m por encima, sobre suelo duro y nivelado, sin sol directo y sin nada que tape la baliza. El manual no da una cifra lateral, así que no tomes prestados los 0,5 m antiguos. La luz de la estación parpadea al vaciar o lavar y se pone roja ante un error de la estación. Está apagada cuando la estación no tiene corriente, carga o seca, así que una luz apagada por sí sola dice poco. No molestar afecta al indicador de encendido del robot. · Fuente | activo | s8 | Piezas → | 05-07-2026 · Fuente |
Modelos derivados de las etiquetas de serie de arriba. El estado de soporte sale de nuestra biblioteca EOL; cada fila enlaza a sus páginas de piezas y firmware.
NOTAS DE CAMPO
Volver a casa son tres tareas separadas. La navegación lleva el robot hasta la base, el acoplamiento final lo pone sobre los contactos y la carga empieza después. Si la App muestra que carga cuando colocas el robot a mano, el circuito de carga funcionó en ese momento, así que lo siguiente que conviene revisar es la navegación y la aproximación. Ese único resultado no da por buenos para siempre la base, los contactos ni la batería. Un fallo intermitente de alimentación o de contacto puede volver.
El espacio libre depende de la base. Los manuales del S7 y del S7 MaxV piden 0,5 m a cada lado y 1,5 m por delante de la base de carga CDZ11RR/CDZ12RR. La base Auto-Empty (AED01HRR/AED02HRR) y la base Empty Wash Fill (EWFD01LRR/EWFD02LRR) usan las mismas cifras laterales y frontales y añaden 1 m por encima. El manual del S8 Pro Ultra indica 0,7 m por delante y 0,5 m por encima. El manual de la serie Qrevo describe un único espacio total de 0,4 m de ancho, 0,9 m de alto y 1,2 m de fondo. Ese manual cubre solo la serie Qrevo, no los antiguos Q5 y Q7.
Las luces cambian igual de mucho. La base sencilla queda encendida con corriente y se apaga durante la carga, mientras el indicador de encendido del robot parpadea suavemente. La base Auto-Empty está en blanco fijo en reposo, parpadea en blanco al vaciar y se pone en rojo fijo ante un fallo. También se apaga sin corriente o cuando un fallo dura más de 10 minutos. La base Empty Wash Fill parpadea suavemente al vaciar o lavar y se pone roja ante un error de la estación. En el S8 Pro Ultra, el indicador de la estación está apagado cuando no tiene corriente, durante la carga o durante el secado. La estación de la serie Qrevo puede atenuarse o apagarse con No molestar. Por eso, consulta la App antes de interpretar una luz apagada como una base averiada.
Las notas por modelo cubren el S7, el S7 MaxV y el S8 Pro Ultra porque sus manuales documentan estas comprobaciones de la base. Otros robots Roborock pueden seguir los pasos generales, pero toma el espacio y el significado de las luces del manual de tu propia base. Mover una base no significa por sí solo que tengas que borrar el mapa.
PREGUNTAS FRECUENTES · REALES
¿Por qué mi Roborock no vuelve a la base?
Roborock cita una limpieza iniciada lejos de la base, los obstáculos y un robot movido a mano. Observa una vuelta para ver dónde se detiene. No encontrar la base, no acoplarse y no cargar llevan cada uno a una comprobación distinta.
¿Puedo mover la base de mi Roborock sin volver a mapear?
Pruébalo primero. Roborock no dice que cada traslado exija un mapa nuevo. Da a la base el espacio de su manual, inicia una limpieza desde ella y observa la vuelta. Apagar y encender el guardado de mapas (Map Saving) es el consejo de Roborock para un mapa que aparece girado.
¿Cómo devuelvo un Roborock a la base manualmente?
Colócalo a mano en la base, bien recto sobre los contactos. El manual del S7 MaxV lo permite cuando el robot no encuentra la base. Comprueba que la App muestre que carga y después inicia la siguiente limpieza desde la base.
¿Dónde debo poner la base del Roborock?
Sobre suelo nivelado y contra una pared. La base CDZ11RR/CDZ12RR del S7 necesita 0,5 m a cada lado y 1,5 m por delante. Las estaciones de lavado, el S8 Pro Ultra y la serie Qrevo indican otro espacio, así que sigue el manual de tu propia base.
¿Qué significa una luz roja en la base del Roborock?
Depende de la base. En la base Empty Wash Fill, el rojo indica un error de la estación, y la App o el aviso de voz deberían decir cuál. Una luz apagada puede significar que carga o que no tiene corriente. Consulta el manual de tu propia base para saber qué indica cada luz.
Fuentes
- Soporte de Roborock: qué hacer cuando el robot no encuentra su base
- Soporte de Roborock: el robot no se acopla bien en la base Auto-Empty tras limpiar
- Soporte de Roborock: qué hacer cuando el mapa aparece girado
- Manual de usuario del Roborock S7 (inglés): base de carga y problemas frecuentes
- Manual de usuario del Roborock S7 MaxV (CE, inglés): carga, No molestar y problemas frecuentes
- Manual de la base Auto-Empty AED01HRR/AED02HRR de Roborock (CE, inglés)
- Manual de la base Empty Wash Fill EWFD01LRR/EWFD02LRR de Roborock (FCC)
- Manual de usuario del Roborock S8 Pro Ultra (FCC): seguridad, luces de la estación y colocación
- Manual de usuario de la serie Roborock Qrevo (FCC)
Correcciones
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